نگاهی به کتاب نقطه شروع
|

معرفی کتاب نقطه شروع اثر ملکولم گلادول

برای هاش پاپی-کفش جیر کلاسیک آمریکا که تخت، کفش سبکی از جنس کرپ دارد- «نقطه برگشت»، در فاصله اواخر ۱۹۹۴ و اوایل ۱۹۹۵ اتفاق افتاد. این کفش تا آن زمان از گردونه خارج شده بود….

برقراری ارتباط با مشتری در کمپانی دیزنی لند

مدیریت کردن ارتباط با مشتری به سبک دیزنی‌ لند

مجموعه‌های تفریحی دیزنی‌لند، در سال ۲۰۰۳، شاهد تراکم شدید جمعیت، صف‌های طویل و هزینه‌های سنگین بلیت و از دست رفتن مشتریان بود. باب لگر، مدیر اجرایی والت دیزنی، در ۲۰ نوامبر همان سال با اشاره…

تاکتیک های مدیریت زمان

90 گام تا بدست گرفتن کنترل و مدیریت زمان

۱- بین کار و زندگی تعادل برقرار کنید. ۲- برای تندرستی و سلامتی جسم و روانتان به طور جدی برنامه‌ریزی کنید. ۳- از یک‌بعدی بودن بپرهیزید! ۴- کارهایی را که باید انجام بشوند و نیز…

پیشرفت تجارت با شرکت در نمایشگاه

حضور در نمایشگاه ها جهت گسترش کسب و کار

شرکت در نمایشگاه‌ها نمایشگاه‌های تجاری یکی از بهترین و اعجاب برانگیز‌ترین فرصت‌ها برای کسب‌و‌کارهای کوچک به‌منظور برقراری تماس‌ها ، برقراری ارتباطات جدید،کسب مشتریان تازه و یافتن ایده‌های نوآورانه است (جویس ام.روزنبرگ) نمایشگاه‌های تجاری با هدف…

وفاداری حداکثری مشتری

روش های شگفت انگیز برای ایجاد وفاداری در مشتری

اجازه دهید آماری به شما اعلام کنم. بیش از ۵۰ درصد از مشتریان حاضرند ۲۰ تا ۲۵ درصد قیمت بیشتری بپردازند تا نام تجاری مورد علاقه‌شان را بدست آورند؛ قبل از این‌که به نام تجاری…

نگاهی به کتاب باربارا گلانز
|

معرفی کتاب چگونه از مشتریانتان مراقبت کنید اثر گلانز

چگونه از مشتریانتان مراقبت کنید – بخش اول ۱.ارزش مادام‌العمر مشتری را تعیین کنید میزان پولی که سالانه خرج می‌شود ضرب در سابقه رابطه مساوی است با ارزش مادام العمر مشتری ۲.دو سطح هر تعامل…