نحوه پاسخ گویی به اعتراض مشتری در بازاریابی تلفنی

نحوه پاسخ گویی به اعتراض مشتری در بازاریابی تلفنی

برقراری تماس تلفنی برای بسیاری از افراد یکی از سخت‌ترین کارها است. به‌خصوص اگر فرد مقابل را نشناسیم و همچنین بخواهیم به او چیزی بفروشیم. بسیاری از بازاریابان تلفنی مهارت کافی در برقراری ارتباط از…

دلایل منصرف شدن مشتری از خرید
|

دلایل منصرف شدن مشتری از خرید

پشیمان شدن مشتری از خرید، یکی از درآورترین بلاهایی است که بر سر فروشندگان نازل می شود. تصور کنید پس از کلی دردسر، سفارش بزرگی بگیرید و دو روز بعد ، از همان مشتری ایمیل…

معرفی کتاب نقطه شروع اثر ملکولم گلادول
|

معرفی کتاب نقطه شروع اثر ملکولم گلادول

برای هاش پاپی-کفش جیر کلاسیک آمریکا که تخت، کفش سبکی از جنس کرپ دارد- «نقطه برگشت»، در فاصله اواخر ۱۹۹۴ و اوایل ۱۹۹۵ اتفاق افتاد. این کفش تا آن زمان از گردونه خارج شده بود….

مدیریت کردن ارتباط با مشتری به سبک دیزنی‌ لند

مدیریت کردن ارتباط با مشتری به سبک دیزنی‌ لند

مجموعه‌های تفریحی دیزنی‌لند، در سال ۲۰۰۳، شاهد تراکم شدید جمعیت، صف‌های طویل و هزینه‌های سنگین بلیت و از دست رفتن مشتریان بود. باب لگر، مدیر اجرایی والت دیزنی، در ۲۰ نوامبر همان سال با اشاره…

90 گام تا بدست گرفتن کنترل و مدیریت زمان

90 گام تا بدست گرفتن کنترل و مدیریت زمان

۱- بین کار و زندگی تعادل برقرار کنید. ۲- برای تندرستی و سلامتی جسم و روانتان به طور جدی برنامه‌ریزی کنید. ۳- از یک‌بعدی بودن بپرهیزید! ۴- کارهایی را که باید انجام بشوند و نیز…

حضور در نمایشگاه ها جهت گسترش کسب و کار

حضور در نمایشگاه ها جهت گسترش کسب و کار

شرکت در نمایشگاه‌ها نمایشگاه‌های تجاری یکی از بهترین و اعجاب برانگیز‌ترین فرصت‌ها برای کسب‌و‌کارهای کوچک به‌منظور برقراری تماس‌ها ، برقراری ارتباطات جدید،کسب مشتریان تازه و یافتن ایده‌های نوآورانه است (جویس ام.روزنبرگ) نمایشگاه‌های تجاری با هدف…