اینترنت به عنوان یک روش امن برای خرید از سال 1994 رشد یافت. از همان ابتدا، داده‌ها نقش مهمی را در موفقیت سایت‌های تجارت الکترونیک بازی می‌کرد و خرده‌فروشانی که کالاهای خود را از طریق اینترنت به فروش می‌رسانند بطور مداوم در فکر افزایش نرخ تبدیل، افزایش بازدهی و بازاریابی موثرتر بودند.
با گذشت سال‌ها، ناکارآمدنبودن خرده‌فروشی در زمان کنونی برای بسیاری از فعالان این صنعت محرز شده است. دلیل این ناکارآمدی این است که بطور اساسی در فضای آنلاین دید کاملی نسبت به مشتریان وجود ندارد.
وقتی مشتری وارد یک سایت تجارت الکترونیک (مثلا فروشگاه اینترنتی) می‌شود، هیچ راهی وجود ندارد که بتوان تشخیص داد او کیست، حتی اگر وارد حساب کاربری خود شود، اطلاعاتی که از اون جمع‌آوری شده فقط مرتبط با همان فروشگاه است و هیچ جامعیتی ندارد.
عناوین مطلب:
این معضل، خرده‌فروشی آنلاین را مجبور می‌کند تا با استفاده از بیگ دیتا (big data) متوسل به راهکارهای بازاریابی رفتاری شود، در این روش براساس رفتارهای کاربران، پیش‌بینی‌ها و فرضیاتی در نظر گرفته می‌شود. اگر راهکارهایی همانند بازاریابی رفتاری کارساز بود، فعالان صنعت خرده‌فروشی آنلاین این همه برای بدست آوردن داده‌ها تقلا نمی‌کردند.
علاوه بر این، خرده‌فروشان در فضای مجازی داده‌های مختلفی را از اشخاص ثالث خریداری می‌کنند که اغلب آنها تاریخ‌گذشته و غیرقابل اتکاست. از طرف دیگر در بسیاری از بخش‌های دنیا، قوانینی وضع شده تا از جمع‌آوری داده‌ها بطور مخفیانه و بدون اطلاع کاربر جلوگیری شود.
شاید برخی از افراد تصور کنند که بخش عظیمی از خریداران آنلاین راضی به استفاده از داده‌های خود برای شخصی‌سازی پیشنهادات نیستند.
برای رد برخی ادعاها به آمارهای زیر توجه کنید:
- براساس آمارهای سایت magnetic، میزان 83 درصد از خریداران، این موضوع را که در بین دستگاه‌های مختلف تشخیص داده شوند و تجربه کاربری شخصی‌سازی شده را داشته باشند ارزشمند می‌دانند.
- براساس آمارهای Digital Trends، میزان 73 درصد از خریداران ترجیح می‌دهند از خرده‌فروشانی خرید کنند که از داده‌های شخصی برای سفارشی‌سازی تجربه خرید استفاده می‌کنند.
- براساس آمارهای Digital Trends، میزان 88 درصد از خریداران اعتقاد دارند که خرده‌فروشان باید کنترل نحوه استفاده از داده‌های شخصی‌شان را جهت شخصی‌سازی تجربه خرید به خریداران بدهند.
بدون درک تاریخچه خرید در بین خرده‌فروشان مختلف، هیچگاه دیدگاه دقیقی نسبت به خریداران شکل نخواهد گرفت.
تنها راه برای درک کامل علایق و شناخت دقیق مشتری در فضای آنلاین، تشکیل یک پروفایل برای خریداران است، بطوری که آنها صاحب آن باشند و روی آن کنترل کاملی داشته باشند. این پروفایل علاوه بر ایجاد منفعت برای خریداران، باعث می‌شود خرده‌فروشان یک ارتباط عمیق‌تر با مشتریان تشکیل دهند و بتوانند سبک خرید موردنظر خریداران و محصولات ترجیحی آنها را فراهم کنند.
Shopin چیست؟
Shopin در حال ساخت یک سرویس مشابه آمازون ولی مبتنی بر بلاک‌چین (بصورت غیرمتمرکز) است. در این پلتفرم، هر خریدار دارای یک پروفایل جهانی است و از یک ارز دیجیتال داخلی برای انجام تراکنش‌ها استفاده می‌شود.
Shopin نسل بعدی راهکارها برای مدیریت و تحت کنترل گرفتن داده‌های شخصی و فراهم‌آوردن قابلیت کسب پاداش از طریق آنهاست.
با اهرم‌ساختن بلاک‌چین، Shopin به شکلی امن قادر به مدیریت داده‌های شخصی از قبیل داده‌های مرتبط با خرید آنلاین، اطلاعات پرداخت و اعتبار و شهرت کاربر است. این پلتفرم قصد دارد در کلیه سایت‌هایی که خریداران وارد می‌شوند، یک تجربه کاربری و پیشنهادات خرید مشابه سایت آمازون ارائه دهد.
Shopin کاربران را قادر به مدیریت داده‌های قبلی خود که از چندین خرده‌فروش آنلاین جمع‌آوری شده است می‌کند. زمانی که خرده‌فروش از این داده‌ها استفاده می‌نماید، علاوه بر بهبود تجربه خرید، خریدار می‌تواند پاداش‌های مشخصی را بدست آورد.
اپلیکیشن و والت Shopin
از طریق اپلیکیشن و والت Shopin، خریداران با داده‌های قبلی خریدهایشان در سطح وب شناخته می‌شوند. با این راهکار، براساس بازدیدها و خریدهای افراد در سایت‌های مختلف، درک واقعی از مشتریان بدست آمده و مشتریان می‌توانند بهترین و شخصی‌سازی‌شده‌ترین تجربه خرید را بدست آورند.
- Shopin یک اپلیکیشن موبایل را برای نگهداری و توزیع داده‌های شخصی به شکلی رمزنگاری شده راه‌اندازی می‌کند.
- این اپلیکیشن، امنیت کل داده‌ها را از طریق تکنیک‌های رمزنگاری استاندارد تامین می‌نماید.
- اپلیکیشن Shopin به عنوان یک والت نیز عمل خواهد کرد و مدیریت توکن Shopin که به عنوان پاداش مشارکت با خرده‌فروشان پرداخت می‌شود را ممکن می‌سازد.
- کاربران Shopin می‌توانند از طریق جزییات کاربری خودشان در Shopin، وارد سایت‌های خرده‌فروشان نیز شوند.
Shopin توانسته است بیش از 41 میلیون دلار سرمایه از طریق فروش توکن جمع‌آوری نماید.
مزایای Shopin برای خرده‌فروشان
- بررسی کامل پروفایل خریداران
- افزایش نرخ تبدیل به مشتری
- کاهش زیان در بازاریابی
- کاهش بازگشت محصول
- منطبق با GDPR
مزایای Shopin برای خریداران
- توصیه محصول به شکلی عالی
- مالکیت داده‌های شخصی و کنترل بر آنها
- اشتراک‌گذاری پروفایل برای دریافت پاداش
- مزایایی همانند آمازون مانند تسویه حساب با 1 کلیک
- مدیریت کالاهای بازگشتی از طریق اپلیکیشن
- یک لیست موردعلاقه (Wish list) برای کل اینترنت
قصد خرید یا فروش ارز دیجیتال در ایران را دارید؟ در این سایت می‌توانید با اطمینان و با چند کلیک خرید کنید: