22 نکته مهم برای موفقیت در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

7- به ارزش های کسب و کار اهمیت دهید

چنانچه شما زمان زیادی را صرف حضور در شبکه‌های اجتماعی و تبلیغ محصولات و خدمات‌تان کنید به مرور دنبال‌کنندگان خود را از دست خواهید داد، چرا که آنها دیگر حاضر به شنیدن و دیدن تبلیغات تکراری و متعدد شما نیستند.

بنابراین بهترین راه برای جلوگیری از بروز چنین اتفاقی آن است که از میزان تبلیغات خود کاسته و موضوعات ارزشمندی را برای گفت وگو با مشتریان و مخاطبان خود انتخاب کنید.

مشارکت کاربران مشهور و تاثیرگذار در گفت وگوهای شما و مخاطبان تان می‌تواند گفت وگوی شما را ارزشمندتر کرده و افراد بیشتری را به شرکت در بحث تشویق کند.

8- ارتباط با افراد را حفظ کنید

زمانی که افراد به صورت شخصی به شما مراجعه می‌کنند معمولا به آنها توجه کرده و با آنها گفت‌و‌گو می‌کنید، بهتر است هنگامی که این اتفاق به صورت آنلاین رخ می‌دهد نیز همین رویه را داشته و افراد را از خود نرانید.

ایجاد ارتباطات آنلاین یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت در فرآیند بازاریابی شبکه‌های اجتماعی است، بنابراین هرگز از اهمیت ارتباط با افراد در فضای آنلاین غافل نشده و چنانچه کاربران شبکه های اجتماعی به شما مراجعه کردند با گشاده رویی با آنان صحبت کرده و سوالات شان را بدون پاسخ نگذارید.

درست است شبکه‌های اجتماعی یک ارتباط مجازی است اما به یاد داشته باشید آن کسی که پشت صفحه رنگی است یک انسان است. پس سعی کنید برای بازاریابی آنلاین خود برنامه‌ای تهیه کنید که این ارتباط دو سویه حفظ گردد. شما می‌توانید از ترفندهایی مانند شخصی‌سازی پیام‌ها در این بین استفاده کنید.

9- در دسترس باشید

بعد از انتشار مطالب خود در شبکه های اجتماعی ناگهان ناپدید نشوید و همواره در دسترس کاربران و مخاطبان خود باشید. معنای این جمله آن است که شما باید به صورت مداوم به تولید محتوا پرداخته و آن را با مشتریان و مخاطبان خود به اشتراک بگذارید و در گفت وگوها به صورت فعال و سازنده مشارکت داشته باشید.

مخاطبان و دنبال کنندگان آنلاین شما در صورتی که متوجه غیبت طولانی مدت شما شوند در جایگزین کردن شما با سایر برندها تردید نخواهند کرد. بنابراین در چنین شرایطی حضور فعال و در دسترس بودن از جمله نکات مهمی است که می تواند منجر به موفقیت شما در زمینه بازاریابی در شبکه های اجتماعی شود.

10- عمل متقابل انجام دهید

شما نمی توانید از دیگران انتظار داشته باشید که مطالب شما را به اشتراک گذاشته و در ارتباط با آن به بحث و تبادل نظر بپردازند، در حالی که شما متقابلا محتوای تولید شده توسط آنها را به اشتراک نمی گذارید.

این به معنای آن است که شما باید بخشی از زمانی را که در شبکه های اجتماعی مشغول فعالیت هستید، به انتشار و اظهارنظر درباره مطالب و محتوای تولید شده توسط دیگران بپردازید.

11 – از اینفلوئنسرها کمک بگیرید

اگر احساس می‌کنید در بین مرزهای تبلیغات سنتی گیر کرده‌اید، به یاد داشته باشید که اینفلوئنسرها راه نجات شما هستند.

موج جدید شبکه‌های اجتماعی فقط و فقط منتج از بازاریابی دهان‌به‌دهانی است که از اینفلوئنسرهای این حوزه آغازشده و منجر به فروش می‌شوند. اگر با افراد مناسب ارتباط برقرار کنید، بازاریابی و فروش خوبی را تجربه می‌کنید که البته شناخت چنین افرادی پیش از هر چیز از قانون اول همین مطلب تبعیت می‌کند.

12 – مراقب انتشار محتوای نامناسب باشید

متاسفانه شبکه‌های اجتماعی برخلاف مزایای بسیاری که دارد دارای معایبی هم هستند. عده‌ای از افراد سودجو در این بین با استفاده از انتشار شایعات و اخبار نامناسب می‌خواهند توجه مخاطبین را جلب کنند.

اما توجه داشته باشید که با این کار با ریزش بسیار زیادی مواجه خواهید شد و دیگر نمی‌توانید اعتماد کاربران را جلب کنید. بهترین راه برای اجتناب از این موضوع و کم کردن ریسک همیشه و همیشه داشتن سیاست فکر کردن قبل از انتشار محتوا است.

سعی کنید این را تبدیل به یک عادت کنید که قبل از انتشار محتوا، چند نفر دیگر هم باید آن را چک کنند، یا اینکه یک فرایند خاص برای چک کردن آن در نظر بگیرید.

13 – پروفایل‌تان را بهینه کنید

آدرس سایت خود در قسمت کاور صفحه قرار دهید.

به یاد داشته باشید که شما باید سایت خود و همچنین زمینه‌ی فعالیت خود را به بیننده برسانید این انتقال بیشتر و بهتر به کاربران کمک می‌کند تا بتوانند کسب و کار شما را بشناسند. پس درج آدرس سایت یا لوگوی کسب و کار را در کاور صفحه  فراموش نکنید.

نکات زیر برای بهینه‌سازی همه پروفایل‌ها قابل‌استفاده هستند:

• از یک عکس واقعی استفاده کنید و صورت خود را نشان دهید. عکس حیوان‌ها یا جاهای دیدنی را به‌عنوان عکس پروفایل خود انتخاب نکنید. شبکه‌های اجتماعی برای ارتباط دادن انسان‌ها به یکدیگر ساخته شده‌اند؛ بنابراین اگر می‌خواهید پروفایلتان قابل‌اعتماد باشد، باید چهره خود را به دیگران‌ نشان دهید.
• یک توضیح خوب و کامل در مورد خودتان یا شرکتتان بنویسید. زمینه کاری و تخصص‌های خود را ذکر کنید. تمام مواردی را که از داشتن آن‌ها به خودتان افتخار می‌کنید، داخل پروفایل قرار دهید.
• به کاربران بگویید چه اطلاعاتی را می‌خواهید با آن‌ها به اشتراک بگذارید. انجام این کار ضروری نیست؛ اما بعضی از مردم دوست دارند بدانند چه اطلاعاتی را می‌توانند از پروفایل شما دریافت کنند.
• در قسمت درباره شما لینک وب‌سایت خودتان قرار دهید. به عبارتی از پروفایل شبکه اجتماعی خود برای سئوی وب‌سایت استفاده کنید.

15 – سرتیترهای عالی و مهم انتخاب کنید

چه مطلب شما کوتاه باشد و چه بلند، باید از سرتیترهای عالی و مهم استفاده کنید تا در شبکه‌های اجتماعی گزینه ای مناسب برای به اشتراک گذاری انتخاب شوید.

چرا که اولین چیزی که از یک مطلب یا پیام قابل رؤیت است و معمولاً برای همه مهم‌ترین بخش به حساب می‌آید، سرتیتر یا موضوع اصلی آن مطلب یا پیام می‌باشد.

16 – عملکرد کلی خود را بهبود بدهید

ثابت شده است هرچه محتویات شما بیشتر باشد کنترل کیفیت آن پیچیده تر می‌شود.

سعی کنید هوشمندانه ولی ساده عمل کنید و به یاد داشته باشید طولانی بودن اصل نیست بلکه کیفیت اصل می‌باشد. پس کیفیت را به کمیت ترجیح دهید. زمانبندی مناسب و ثابت قدم بودن در تولید محتوا یک اصل مهم است که باید به آن پایبند باشید.

17 – از عکس‌های بزرگ‌تر و بهتر، بیشتر استفاده کنید

اگر خواهان جلب توجه بیشتر خوانندگان مطالب خود هستید، اگر می‌خواهید آن‌ها از خواندن مطالب طولانی شما خسته نشوند می‌بایست آن‌ها را با عکس‌ها و تصاویر جذاب تشویق کنید.

عکس‌های جالب بازدید کنندگان را تشویق به مطالعه متن مربوط به آن‌ها می‌کنند. نه تنها عکس‌ها و تصاویر، بلکه استفاده از عناصر گرافیکی نیز بسیار مفید می‌باشد.

نکته مهم اینجاست که باید از کیفیت و مرتبط بودن آن‌ها با پست و محتوای مطلبتان اطمینان حاصل کنید. رعایت این موارد به مقدار زیادی کاربران را تحریک به ایجاد ارتباط می‌کند.

نتایج تحقیقات نشان می‌دهد، استفاده از تصاویر با کیفیت در فیسبوک به افزایش میانگین 53 درصدی اشتراک گذاری‌ها منجر شده است. همچنین استفاده از تصاویر باعث شده است که نظرات (Comments) مطالب نیز با بیش از 104% افزایش رو به رو شود.

18 – افراد و برندهای مهم و تأثیرگذار زمینه کاری خود را دنبال کنید

افراد مناسب را فالو کنید و از این طریق تعداد فالوئرهای خود را افزایش دهید. مطمئنا آن‌ها شما را دنبال نخواهند کرد، زیرا پروفایل شما تازه شروع به فعالیت کرده است.

انجام این کار به ۳ دلیل زیر مهم است:

الف) پلت‌فرم‌های شبکه‌های اجتماعی از این اطلاعات استفاده می‌کنند و به دیگران پیشنهاد می‌دهند کدام پروفایل‌ها را دنبال کنند. بنابراین با دنبال کردن افراد شناخته‌شده در یک حوزه به دیگران می‌گویید که شما نیز در این زمینه فعالیت می‌کنید.

ب) یکی از ترفندهایی که مردم برای افزایش تعداد فالوئرها انجام می‌دهند این است که فالوئرهای افراد معروف را دنبال می‌کنند. زیرا احتمال می‌دهند که برخی از این افراد آن‌ها را نیز فالو ‌کنند.

ج) این افراد معمولا اطلاعات مهم و مفیدی را در زمینه‌ای که فعالیت می‌کنند، به اشتراک می‌گذارند. پس شما نیز می‌توانید این نکات را یاد بگیرید و آن‌ها را با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید.

19 – از کارهای دیگران الگو بگیرید

برای رسیدن به موفقیت در بازاریابی اینترنتی شبکه و رسانه‌های اجتماعی دیگران را الگو قرار دهید و کارهای دیگران را دنبال نمایید مخصوصا افرادی که در حوزه کاری‌تان فعالیت دارند و تقریبا مشابه به شما هستند. دنبال کردن کارهای آنها می‌تواند به شما کمک بزرگی کند.

علاوه بر این با دنبال کردن آنها می‌توانید به رمز موفقیت‌شان دست یابید و دید خود را در این زمینه قوی‌تر کنید. با همکاران خود تبادل داده و اطلاعات داشته باشید و در نهایت تمام کارهای آنها را بررسی نمایید و از روش‌های آنها ایده بگیرید.